Zásady vrátenia peňazí

Posledná aktualizácia: 15. júl 2024

V Natural Vitality Blog si ceníme vašu dôveru a spokojnosť s našimi produktmi a službami, najmä s online kurzom "Prirodzené omladenie". Chápeme, že niekedy sa okolnosti môžu zmeniť alebo produkt nemusí úplne splniť vaše očakávania. Preto sme pre vás pripravili jasné a transparentné zásady vrátenia peňazí, ktoré sú v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a Európskej únie, vrátane zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.

Naším cieľom je zabezpečiť, aby bol proces vrátenia peňazí čo najjednoduchší a najspravodlivejší. Prosíme, prečítajte si pozorne nasledujúce podmienky, aby ste boli plne informovaní o svojich právach a povinnostiach.

1. Všeobecné podmienky pre vrátenie peňazí

Tieto zásady sa vzťahujú na vrátenie peňazí za digitálny obsah, konkrétne za online kurz "Prirodzené omladenie", ktorý je poskytovaný prostredníctvom webovej stránky hdfurywholesale.com. Vzhľadom na povahu digitálneho obsahu, ktorý je dodávaný okamžite po zakúpení a nie je možné ho vrátiť v hmotnej podobe, sa uplatňujú špecifické pravidlá.

1.1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Podľa § 7 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z.z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy o poskytovaní služby alebo odo dňa dodania digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči.

Výnimka z práva na odstúpenie od zmluvy:

Upozorňujeme, že podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z.z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je poskytovanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že stráca právo na odstúpenie od zmluvy dodaním takéhoto digitálneho obsahu.

Zakúpením a prístupom k online kurzu "Prirodzené omladenie" udeľujete výslovný súhlas so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a potvrdzujete, že ste boli poučení o strate práva na odstúpenie od zmluvy po úplnom sprístupnení obsahu kurzu.

2. Podmienky vrátenia peňazí za online kurz "Prirodzené omladenie"

Napriek vyššie uvedenej zákonnej výnimke, v Natural Vitality Blog si želáme, aby ste boli s naším kurzom spokojní. Preto ponúkame špecifické podmienky pre vrátenie peňazí, ktoré presahujú rámec zákonných požiadaviek, aby sme vám poskytli dodatočnú istotu.

2.1. Záruka spokojnosti

Ak z akéhokoľvek dôvodu nebudete spokojní s online kurzom "Prirodzené omladenie" do 7 dní od dátumu zakúpenia, môžete požiadať o vrátenie plnej sumy. Táto záruka spokojnosti platí za nasledujúcich podmienok:

2.2. Technické problémy

V prípade, že sa stretnete s technickými problémami, ktoré vám bránia v prístupe k obsahu kurzu a ktoré nie je možné vyriešiť s našou technickou podporou do primeranej doby, máte nárok na vrátenie peňazí. Pred podaním žiadosti o vrátenie peňazí z dôvodu technických problémov je potrebné:

3. Proces žiadosti o vrátenie peňazí

Pre podanie žiadosti o vrátenie peňazí postupujte podľa nasledujúcich krokov:

3.1. Odoslanie žiadosti

Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť odoslaná písomne prostredníctvom e-mailu na adresu: info@hdfurywholesale.com.

V e-maile uveďte nasledujúce informácie:

3.2. Spracovanie žiadosti

Po prijatí vašej žiadosti o vrátenie peňazí ju posúdime do 5 pracovných dní. Môžeme vás kontaktovať pre doplňujúce informácie alebo objasnenie.

3.3. Vrátenie platby

Ak bude vaša žiadosť schválená, peniaze vám budú vrátené rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená (napr. na platobnú kartu, bankový prevod), do 14 kalendárnych dní od dátumu schválenia žiadosti. Upozorňujeme, že doba, kým sa peniaze objavia na vašom účte, môže závisieť od vašej banky alebo poskytovateľa platobných služieb.

4. Dôležité upozornenia

5. Kontakt

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad vrátenia peňazí nás neváhajte kontaktovať:

Natural Vitality Blog

Adresa: Turá 91, 935 51 Turá, Slovensko

E-mail: info@hdfurywholesale.com

Telefón: +421367793121

Sme tu, aby sme vám pomohli a zabezpečili vašu spokojnosť s našimi službami.