Zásady ochrany osobných údajov

Úvod

Vítame vás na blogu Prírodná Vitalita. Ochrana vášho súkromia je pre nás mimoriadne dôležitá. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri návšteve našej webovej stránky hdfurywholesale.com. Zaväzujeme sa spracúvať vaše údaje v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Prečítajte si, prosím, tieto zásady pozorne, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a ako s nimi budeme zaobchádzať. Používaním našej webovej stránky súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami.

1. Kto sme (Prevádzkovateľ)

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

Natural Vitality Blog
Adresa: Turá 91, 935 51 Turá, Slovensko
Email: info@hdfurywholesale.com
Telefón: +421367793121

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme a prečo

Zhromažďujeme rôzne typy informácií na rôzne účely, aby sme vám mohli poskytovať a zlepšovať naše služby a obsah. Nižšie uvádzame kategórie osobných údajov, ktoré môžeme zhromažďovať, a účely ich spracúvania:

2.1. Údaje poskytnuté priamo vami

• Kontaktné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa.

  Účel: Spracúvame ich, keď nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefónu, prihlásite sa na odber noviniek, alebo zakúpite náš online kurz. Tieto údaje používame na komunikáciu s vami, odpovedanie na vaše otázky, poskytovanie podpory a plnenie zmluvných záväzkov (napr. dodanie prístupu ku kurzu).

• Údaje o platbe: Informácie súvisiace s platbou za online kurz (napr. typ platobnej karty, dátum exspirácie, fakturačná adresa). Upozorňujeme, že samotné citlivé platobné údaje (ako celé číslo karty) nezbierame ani neuchovávame priamo na našich serveroch. Spracovanie platieb prebieha prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány tretej strany (Stripe).

  Účel: Spracúvame ich na účely spracovania vašej objednávky a plnenia zmluvy o predaji online kurzu.

• Údaje z komunikácie: Obsah vašich správ, e-mailov a inej komunikácie s nami.

  Účel: Na zlepšovanie našich služieb, riešenie vašich požiadaviek a zabezpečenie efektívnej komunikácie.

2.2. Údaje zhromažďované automaticky

• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo, pluginy prehliadača, typ zariadenia.

  Účel: Na zabezpečenie funkčnosti webovej stránky, analýzu trendov, správu stránky, sledovanie pohybu používateľov a zhromažďovanie demografických informácií. Tieto údaje nám pomáhajú optimalizovať web pre rôzne zariadenia a prehliadače.

• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí, dátumov a časov prístupu.

  Účel: Na analýzu správania používateľov, zlepšovanie obsahu a štruktúry webovej stránky, personalizáciu používateľského zážitku a marketingové účely. Tieto údaje sú často anonymizované alebo agregované.

• Súbory cookie a podobné technológie: Informácie zhromažďované prostredníctvom súborov cookie, webových majákov a iných sledovacích technológií. Podrobnejšie informácie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

  Účel: Na zlepšenie funkčnosti webovej stránky, analýzu používania, personalizáciu obsahu a reklám, a na zapamätanie si vašich preferencií.

3. Právny základ spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame len vtedy, ak existuje platný právny základ v súlade s GDPR. Medzi hlavné právne základy patria:

• Súhlas: V prípadoch, keď ste nám udelili súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely (napr. prihlásenie sa na odber noviniek). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Plnenie zmluvy: Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napr. nákup online kurzu), alebo na vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
• Plnenie zákonnej povinnosti: Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie našej zákonnej povinnosti (napr. vedenie účtovníctva, daňové povinnosti).
• Oprávnený záujem: Spracúvanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napr. zlepšovanie našich služieb, zabezpečenie webovej stránky, prevencia podvodov, priamy marketing, ak ste našim zákazníkom).

4. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, vrátane:

• Poskytovanie a udržiavanie našej webovej stránky a služieb.
• Spracovanie vašich objednávok a transakcií (napr. prístup k online kurzu).
• Komunikácia s vami, vrátane odpovedí na vaše otázky a poskytovania zákazníckej podpory.
• Posielanie noviniek, marketingových a propagačných materiálov, ak ste sa prihlásili na ich odber.
• Personalizácia vášho zážitku na našej webovej stránke.
• Monitorovanie používania našej webovej stránky a analýza trendov na zlepšenie našich služieb.
• Zabezpečenie bezpečnosti a integrity našej webovej stránky a predchádzanie podvodom.
• Plnenie našich právnych a regulačných povinností.

5. Zdieľanie a sprístupňovanie osobných údajov

Vaše osobné údaje nezdieľame, neprenajímame ani nepredávame tretím stranám na ich marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu. Vaše údaje môžeme zdieľať len v nasledujúcich prípadoch:

• S poskytovateľmi služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať našu webovú stránku, poskytovať služby (napr. hosting, platobné brány ako Stripe, e-mailové služby, analytické nástroje). Títo poskytovatelia majú prístup k vašim osobným údajom len v rozsahu nevyhnutnom na vykonávanie ich funkcií a sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje a spracúvať ich v súlade s GDPR.
• Pre právne účely: Môžeme sprístupniť vaše osobné údaje, ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz, predvolanie alebo iný právny proces, alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, alebo bezpečnosti iných.
• S vaším súhlasom: Vaše údaje môžeme zdieľať s tretími stranami, ak nám na to udelíte výslovný súhlas.
• Pri prevode podniku: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej zmeny vlastníctva môžeme vaše osobné údaje previesť na nového vlastníka. V takom prípade vás budeme informovať a zabezpečíme, aby nový subjekt dodržiaval tieto zásady ochrany osobných údajov.

Upozorňujeme, že naša webová stránka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky, ktoré nie sú prevádzkované nami. Ak kliknete na odkaz tretej strany, budete presmerovaní na stránku tejto tretej strany. Dôrazne vám odporúčame prečítať si zásady ochrany osobných údajov každej stránky, ktorú navštívite. Nemáme žiadnu kontrolu nad a nepreberáme žiadnu zodpovednosť za obsah, zásady ochrany osobných údajov alebo postupy akýchkoľvek webových stránok alebo služieb tretích strán.

6. Medzinárodný prenos údajov

Vaše osobné údaje môžu byť prenesené a uchovávané na počítačoch umiestnených mimo vášho štátu, provincie, krajiny alebo inej vládnej jurisdikcie, kde sa zákony o ochrane údajov môžu líšiť od zákonov vo vašej jurisdikcii.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo EÚ/EHP, zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany údajov prostredníctvom:

• Rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (napr. pre krajiny, ktoré poskytujú primeranú úroveň ochrany).
• Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
• Záväzných podnikových pravidiel.

Používaním našich služieb a poskytovaním vašich informácií súhlasíte s takýmto prenosom.

7. Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Používanie šifrovania (SSL/TLS) pre prenos dát.
• Pravidelné zálohovanie dát.
• Kontrola prístupu k systémom, kde sú uložené osobné údaje.
• Školenie zamestnancov o dôležitosti ochrany údajov.
• Implementácia bezpečnostných protokolov a firewallov.

Žiadna metóda prenosu cez internet alebo metóda elektronického ukladania nie je 100% bezpečná. Hoci sa snažíme používať komerčne prijateľné prostriedky na ochranu vašich osobných údajov, nemôžeme zaručiť ich absolútnu bezpečnosť.

8. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu, ktorú vyžadujú platné právne predpisy (napr. daňové a účtovné predpisy). Doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu ich spracúvania:

• Údaje súvisiace s plnením zmluvy (napr. nákup kurzu) uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu nevyhnutnú na uplatnenie právnych nárokov alebo splnenie zákonných povinností (zvyčajne 10 rokov).
• Údaje pre marketingové účely (napr. prihlásenie na newsletter) uchovávame, kým neodvoláte svoj súhlas alebo kým neprejavíte nesúhlas s ich spracúvaním.
• Technické údaje a údaje o používaní (napr. z cookies) uchovávame v súlade s našimi Zásadami používania súborov cookie.

Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované.

9. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte podľa GDPR nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informácie o účeloch spracúvania, kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch, dobe uchovávania atď.
• Právo na opravu: Máte právo na to, aby sme bez zbytočného odkladu opravili nepresné osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, alebo doplnili neúplné osobné údaje.
• Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“): Máte právo na to, aby sme bez zbytočného odkladu vymazali osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, ak je splnený niektorý z dôvodov uvedených v GDPR (napr. údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali, odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie).
• Právo na obmedzenie spracúvania: Máte právo na to, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov, ak napadnete správnosť osobných údajov, spracúvanie je protizákonné a namietate proti vymazaniu, alebo ak už údaje nepotrebujeme, ale potrebujete ich vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami.
• Právo namietať: Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, ak sa spracúvajú na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, www.dataprotection.gov.sk.

Pre uplatnenie svojich práv nás, prosím, kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v sekcii 1 týchto zásad. Na vaše žiadosti odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od prijatia žiadosti. Túto lehotu je možné v odôvodnených prípadoch predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať.

10. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na tejto stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre prípadné zmeny. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov sú účinné okamihom ich zverejnenia na tejto stránke.

11. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

• Emailom: info@hdfurywholesale.com
• Telefonicky: +421367793121
• Poštou: Natural Vitality Blog, Turá 91, 935 51 Turá, Slovensko